CANAL DE DENUNCIAS LABBOX
¿Qué es un Canal de Denuncias?
Es el medio a través del cual cualquier persona en un contexto laboral y/o profesional puede denunciar o informar de manera confidencial sobre hechos o conductas irregulares que puedan ser constitutivas de delito y/o infracción administrativa grave o muy grave, o bien, que suponga o puedan suponer una vulneración de nuestra normativa interna.
Por favor, tenga en cuenta que en el caso de que se quiera realizar una reclamación comercial, el Canal de Denuncias no es el canal oficial para presentar reclamaciones. Para tal fin, Labbox dispone de un servicio de Atención al Cliente donde se podrán presentar las reclamaciones o solicitar información.
¿Cómo funciona?
Existe un formulario para proceder a poner una denuncia. Tras presentar la denuncia, recibirá el número de identificación que le permitirá hacer un seguimiento del estado de tramitación de la denuncia.
Si lo desea, la denuncia puede ser anónima. Se realiza a través de un sistema que permite una absoluta confidencialidad
Es importante incluir una descripción detallada del incidente (quién, qué, cuándo, cómo) y, en la medida de lo posible, facilitar evidencias justificativas del mismo. Podrán ser adjuntadas todas aquellas pruebas que apoyen o prueben los hechos denunciados.
En un plazo máximo de siete días se enviará un acuse de recibo.
Si la información reportada es creíble e incluye suficientes evidencias, se abrirá una investigación.
Las denuncias admitidas serán estudiadas e investigadas en un plazo de tres meses salvo casos de especial complejidad, en cuyo caso, podría extenderse hasta un plazo máximo de otros 3 meses adicionales.
Una vez concluida la investigación interna, resolveremos si se ha producido una infracción y, de ser así, adoptaremos las medidas pertinentes.
Finalmente, se le informará oportunamente del resultado de la investigación llevada a cabo.
Garantías del denunciante
Las denuncias presentadas pueden ser anónimas (a elección del denunciante), por tanto, no es necesario incluir la identidad del denunciante ni ninguna información que permita identificarlo.
Se garantiza la confidencialidad tanto de la información comunicada como de la identidad del denunciante. Sólo las personas que gestionan el canal tendrán acceso a la denuncia y solo ellos se comunicarán con el denunciante.
Labbox velará por la protección de los derechos del denunciante (protección frente a represalias, confidencialidad y/o anonimato) i del denunciado (derecho a la defensa, presunción de inocencia y al honor) y de los datos personales.
Crear nueva denuncia
Tras presentar la denuncia, recibirá el número de identificación que le permitirá hacer un seguimiento del estado de tramitación de su denuncia. Por favor, recuerda anotarlo y guardarlo.
Buscador de denuncias
Introduzca el número de identificación de la denuncia.